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守正創(chuàng)新 擁抱高質(zhì)量發(fā)展   

本網(wǎng)訊：泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司內(nèi)蒙古分公司（以下簡(jiǎn)稱“泰康人壽內(nèi)蒙古分公司”）黨委高度重視、深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展專題研討班上的重要講話、中央金融工作會(huì)議精神、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局各司局發(fā)表的專欄文章，緊緊圍繞加快金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)的目標(biāo)，自覺(jué)增強(qiáng)當(dāng)好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主力軍和維護(hù)金融穩(wěn)定的壓艙石的政治自覺(jué)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，努力為強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2023年10月召開(kāi)的中央金融工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)定不移走中國(guó)特色金融發(fā)展之路，并提出了加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)。2024年1月，習(xí)近平總書(shū)記在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展專題研討班開(kāi)班式上發(fā)表重要講話，深刻闡釋了金融強(qiáng)國(guó)的豐富內(nèi)涵，明確了堅(jiān)定不移走中國(guó)特色金融發(fā)展之路的方向。

泰康人壽內(nèi)蒙古分公司始終堅(jiān)持以為人民服務(wù)為中心，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與客戶體驗(yàn)為首要原則，以大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)為支撐，實(shí)現(xiàn)保單服務(wù)全流程線上化。2023年，推出全新“智投”流程，從以保單為中心向以客戶需求為中心轉(zhuǎn)型，構(gòu)建數(shù)字化承核保新模式，代理人滿意度達(dá)99.5%。理賠做到“一簡(jiǎn)二暖三快”，即手機(jī)理賠一鍵申請(qǐng)，住院探視和賠后慢病管理，津貼信用賠20秒賠款到賬、健保通直賠、重疾先賠2小時(shí)結(jié)案。

 泰康人壽內(nèi)蒙古分公司扎根草原大地17余載，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布各盟市旗縣。全區(qū)共簽約健保通醫(yī)院44家，“健保通”一站式特色理賠服務(wù)為內(nèi)蒙古自治區(qū)消費(fèi)者提供住院免押金、醫(yī)院享受“先診療，后付費(fèi)”的結(jié)算服務(wù)。健保通省時(shí)省心的理賠服務(wù)模式，贏得了客戶的一致好評(píng)。自2006年開(kāi)業(yè)至今，累計(jì)理賠11.28萬(wàn)人次，累計(jì)賠付金額11.1億元。專業(yè)規(guī)范、親和誠(chéng)信的企業(yè)形象獲得了社會(huì)各界的密切關(guān)注和高度認(rèn)可。

泰康人壽內(nèi)蒙古分公司始終秉持家國(guó)情懷、堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任、助力鄉(xiāng)村振興。緊跟泰康保險(xiǎn)集團(tuán)工作要求，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確目標(biāo)，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮金融保險(xiǎn)行業(yè)力量與企業(yè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)接泰康溢彩公益基金會(huì)，以保險(xiǎn)扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、捐贈(zèng)扶貧等多種形式在內(nèi)蒙古開(kāi)展鄉(xiāng)村幫扶公益活動(dòng)。此外，2023年分公司納稅2216.18萬(wàn)元，開(kāi)業(yè)至今累計(jì)納稅49019.78萬(wàn)元。

長(zhǎng)壽時(shí)代、泰康方案

長(zhǎng)壽時(shí)代下，百歲人生已經(jīng)來(lái)臨，人人帶病長(zhǎng)期生存，健康時(shí)代、財(cái)富時(shí)代隨之而來(lái)。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)陳東升董事長(zhǎng)前瞻性的洞察到，在人類社會(huì)正在步入老齡化的大背景下，社會(huì)人口老齡化程度也將不斷深化，人均壽命越來(lái)越長(zhǎng)。同時(shí)伴隨高齡化、少子化、不婚化特征增長(zhǎng)的趨勢(shì)，中國(guó)正從人口紅利期轉(zhuǎn)入人口負(fù)擔(dān)期。與之帶來(lái)的醫(yī)療資源擁擠、長(zhǎng)期帶慢性病生存、養(yǎng)老資源不足、養(yǎng)老儲(chǔ)備金不足等都將衍生出嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。因此，泰康早在15年前就前瞻性的在醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)域進(jìn)行布局規(guī)劃，通過(guò)創(chuàng)新的商業(yè)方式，解決長(zhǎng)壽時(shí)代的種種難題，給出應(yīng)對(duì)老齡痛點(diǎn)的中國(guó)樣本，泰康方案，引領(lǐng)國(guó)人開(kāi)啟一場(chǎng)養(yǎng)老觀念和生活方式的變革。

初心不改、創(chuàng)新永續(xù)、商業(yè)向善，泰康要改變?nèi)藗兊酿B(yǎng)老觀、健康觀、生死觀，推動(dòng)一場(chǎng)偉大的養(yǎng)老革命，讓生命充滿活力，讓生命更有尊嚴(yán)。通過(guò)做大支付、布局服務(wù)，以保險(xiǎn)作為支付端，以醫(yī)養(yǎng)、資管作為服務(wù)端來(lái)服務(wù)客戶的身體健康、養(yǎng)老生活以及財(cái)富的管理。三大客戶解決方案通過(guò)三個(gè)閉環(huán)來(lái)實(shí)現(xiàn)：“年金險(xiǎn)+養(yǎng)老服務(wù)”實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)壽方案，“健康險(xiǎn)+醫(yī)療服務(wù)”實(shí)現(xiàn)健康方案，“保險(xiǎn)金+資管服務(wù)”實(shí)現(xiàn)財(cái)富方案。

泰康之家醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，復(fù)制美國(guó)成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)長(zhǎng)者身心特征，以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、活力養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)融合、候鳥(niǎo)連鎖為核心，從建筑到服務(wù)，從整體到細(xì)節(jié)，打造國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的大規(guī)模、全功能、高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，目前，泰康人壽投資建設(shè)的養(yǎng)老社區(qū)已實(shí)現(xiàn)35城布局，20家社區(qū)投入運(yùn)營(yíng)，泰康居民超萬(wàn)人。

守正創(chuàng)新，擁抱高質(zhì)量發(fā)展

泰康保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳東升提出：“長(zhǎng)壽時(shí)代是人口深度老齡化后的一種常態(tài)，最本質(zhì)的挑戰(zhàn)是百歲人生時(shí)代到來(lái)，人人帶病長(zhǎng)期生存，養(yǎng)老、健康成為最大的需求和供給。泰康方案就是縱向整合老年生命產(chǎn)業(yè)鏈，將虛擬保險(xiǎn)支付和實(shí)體醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)相結(jié)合，打造長(zhǎng)壽、健康、富足三大閉環(huán)，構(gòu)建服務(wù)人們?nèi)芷诘拇蠼】诞a(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，為應(yīng)對(duì)長(zhǎng)壽時(shí)代挑戰(zhàn)提供企業(yè)解決方案。”

積極把握長(zhǎng)壽時(shí)代的機(jī)遇期，解決老百姓真正的痛點(diǎn)問(wèn)題，不斷提升人們養(yǎng)老、健康的支付能力，提升醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)的效率，讓更多的市民能享受到高品質(zhì)的老年生活與服務(wù)。

泰康人壽內(nèi)蒙古分公司持續(xù)深入踐行“健康中國(guó)”和“泰康戰(zhàn)略”，積極推動(dòng)專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)，助力養(yǎng)老第三支柱建設(shè)；積極為市民提供專業(yè)的年金險(xiǎn)+養(yǎng)老服務(wù)的長(zhǎng)壽解決方案、健康產(chǎn)品+健康服務(wù)+生態(tài)的健康解決方案、保險(xiǎn)金+資管服務(wù)的財(cái)富解決方案；積極推進(jìn)大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系的建設(shè)，將保險(xiǎn)支付與醫(yī)養(yǎng)服務(wù)體系的融合不斷推向深化，推進(jìn)“幸福有約”服務(wù)更多客群，為內(nèi)蒙古地區(qū)帶來(lái)全新的智慧健康養(yǎng)老新模式，滿足日益增長(zhǎng)的多樣化、多層次醫(yī)養(yǎng)需求，成為養(yǎng)老供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的樣板。

2022年4月22日，泰康成功摘牌呼和浩特新城區(qū)項(xiàng)目用地，2023年3月26日，泰康之家·蒙園正式奠基，標(biāo)志著泰康之家·蒙園高端醫(yī)養(yǎng)社區(qū)正式落地內(nèi)蒙古呼和浩特市，泰康之家·蒙園養(yǎng)老社區(qū)位于呼和浩特市新城區(qū)，蒙園項(xiàng)目定位大規(guī)模、全功能、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，占地面積約3.2萬(wàn)平米，地上建筑面積約5.8萬(wàn)平米，可提供約800個(gè)養(yǎng)老單元，同時(shí)配建醫(yī)療機(jī)構(gòu)，預(yù)計(jì)將于2026年正式投入運(yùn)營(yíng)。待泰康之家·蒙園開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)后，將為草原大地的長(zhǎng)輩帶來(lái)全新的享老生活模式，助力推動(dòng)內(nèi)蒙古養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

健康財(cái)富規(guī)劃師（HWP）是“長(zhǎng)壽時(shí)代 泰康方案”商業(yè)模式下誕生的全新職業(yè)，它是集合了全科醫(yī)生、保險(xiǎn)顧問(wèn)、理財(cái)專家三個(gè)身份為一體，跨保險(xiǎn)、醫(yī)養(yǎng)、財(cái)富管理三大領(lǐng)域，顛覆傳統(tǒng)銷售的綜合性全新職業(yè)。HWP是泰康方案的踐行者，獲得了國(guó)家教育部批準(zhǔn)的、面向院校的職業(yè)技能認(rèn)證，是服務(wù)中高端凈值人群全生命周期、全財(cái)富周期的專家，將成為金融業(yè)標(biāo)桿職業(yè)。

泰康人壽內(nèi)蒙古分公司利用移動(dòng)互聯(lián)，不斷在咨詢服務(wù)、就醫(yī)理賠、服務(wù)寬度等方面實(shí)現(xiàn)升級(jí)。分公司通過(guò)“泰生活”APP的推廣實(shí)現(xiàn)保單、健康、養(yǎng)老、理賠、齒科等服務(wù)一鍵操作，通過(guò)“康乃馨”、“泰康綠通”、“健保通”、的推廣打通就醫(yī)問(wèn)詢、探視服務(wù)、理賠指導(dǎo)等全流程品質(zhì)服務(wù)。

結(jié)束語(yǔ)

金融是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的血脈，是國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的內(nèi)在要求和必然選擇。泰康人壽內(nèi)蒙古分公司黨委切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央決策部署上來(lái)，踐行泰康方案，走好新壽險(xiǎn)之路，為內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)泰康力量。