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中信銀行呼和浩特烏蘭察布西街支行成功攔截薦股詐騙 為客戶挽回1.7萬元損失
2026-04-02 來源: 內蒙古金融網 瀏覽量：中信銀行呼和浩特烏蘭察布西街支行成功攔截薦股詐騙 為客戶挽回1.7萬元損失
本網訊：近日，劉先生來到中信銀行呼和浩特烏蘭察布西街支行辦理一筆17000元的轉賬業務。在交流過程中，劉先生稱自己在“炒股”，此筆款項為“炒股軟件服務費”。出于職業敏感，柜員進一步與劉先生核實收款方信息及投資渠道，發現其對投資的股票、軟件具體情況了解甚少，且神色略顯緊張。同時，匯款過程中收款方多次撥打電話進行“指導”，這一系列異常舉動立即引起柜員和會計經理的高度警覺。
憑借扎實的業務功底與豐富的反詐經驗，工作人員判斷客戶極有可能遭遇了以“薦股”“軟件服務”為幌子的電信網絡詐騙。為守住客戶資金安全，會計經理立即暫緩業務辦理，一邊向其細致講解此類詐騙的慣用手法與典型特征，一邊主動撥通收款方電話核實身份。對方在溝通過程中言辭躲閃、答非所問，進一步坐實了詐騙嫌疑。經過近二十分鐘耐心細致的溝通勸導，劉先生當場放棄轉賬，并對支行工作人員認真負責的工作態度和及時幫助客戶止損的暖心舉措連連致謝。
此次成功攔截，切實為客戶避免了17000元經濟損失。近年來，該行始終將保護客戶資金安全放在首位，通過常態化培訓演練、廳堂風險提示、警銀聯動等多種方式，不斷提升一線員工識別和攔截詐騙的能力。中信銀行呼和浩特烏蘭察布西街支行負責人表示，將繼續繃緊反詐之弦、壓實安全之責，以更實舉措筑牢金融安全屏障，用心守護好廣大群眾的“錢袋子”。
（稿源：中信銀行 責任編輯：宿波）
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