本網(wǎng)訊：“專(zhuān)業(yè)律師指導(dǎo)，擺脫還款壓力”“停息掛賬、息費(fèi)可退！”——此類(lèi)極具誘惑性的廣告，正在各類(lèi)社交平臺(tái)中頻頻出現(xiàn)。這些所謂的“金融服務(wù)”宣稱(chēng)能為消費(fèi)者化解債務(wù)困境，實(shí)則在收取高額服務(wù)費(fèi)后便銷(xiāo)聲匿跡，即便聲稱(chēng)“全程代理投訴”，其手段也是對(duì)金融機(jī)構(gòu)實(shí)施敲詐勒索、惡意投訴等行為，以此謀取不當(dāng)利益。近年來(lái)，這類(lèi)打著“代理維權(quán)”“反催收”旗號(hào)的金融黑灰產(chǎn)，已形成分工明確的產(chǎn)業(yè)鏈條，不僅嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的個(gè)人資金、信息安全，更對(duì)社會(huì)金融秩序造成巨大威脅。

為維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，中國(guó)民生銀行信用卡中心（下稱(chēng)“民生信用卡中心”）始終堅(jiān)守“服務(wù)大眾 情系民生”的企業(yè)使命，在監(jiān)管部門(mén)及民生銀行呼和浩特分行的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，聯(lián)動(dòng)公安機(jī)關(guān)加大打擊黑灰產(chǎn)力度，以強(qiáng)有力的舉措整治金融黑灰產(chǎn)亂象，切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

2025年4月至7月，民生信用卡中心呼和浩特分中心在日常監(jiān)測(cè)研判工作中發(fā)現(xiàn)，多名客戶投訴內(nèi)容高度一致，且施壓手段具有明顯的黑灰產(chǎn)操作特征。民生信用卡中心及呼和浩特分行迅速啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，聯(lián)合同業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展多輪研判，積極與呼和浩特市回民區(qū)經(jīng)偵大隊(duì)進(jìn)行多次交流匯報(bào)，經(jīng)過(guò)警方縝密偵查，該黑灰產(chǎn)團(tuán)伙的組織架構(gòu)與犯罪事實(shí)逐漸清晰，目前涉案不法分子已被依法批捕。該案例入選公安部發(fā)布金融領(lǐng)域“黑灰產(chǎn)”違法犯罪十大典型案例。

此次案件的成功偵破，是多方協(xié)同作戰(zhàn)的重要成果。民生信用卡中心將以此為契機(jī)，一方面深化與監(jiān)管部門(mén)及同業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)建立常態(tài)化打擊機(jī)制，對(duì)金融黑灰產(chǎn)保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢(shì)；另一方面通過(guò)官網(wǎng)、公眾號(hào)及線下活動(dòng)等多渠道開(kāi)展金融知識(shí)宣教，詳細(xì)拆解黑灰產(chǎn)詐騙套路，提升公眾對(duì)非法“代理維權(quán)”的辨別能力與防范意識(shí)，在此，民生信用卡中心溫馨提示廣大消費(fèi)者：通過(guò)合法合規(guī)途徑維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益。

未來(lái)，民生信用卡中心將以更高站位、更實(shí)舉措踐行金融為民的初心使命，持續(xù)深化金融領(lǐng)域協(xié)同治理，推動(dòng)構(gòu)建多方參與、共治共享的金融安全防護(hù)體系。同時(shí)，不斷強(qiáng)化金融科技在風(fēng)險(xiǎn)防控中的應(yīng)用，以技術(shù)賦能提升黑灰產(chǎn)識(shí)別與打擊的精準(zhǔn)度，從源頭上遏制金融違法犯罪行為，為守護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定與繁榮注入源源不斷的民生力量。

（稿源：民生銀行   責(zé)任編輯：宿波）